Что делать, если не подключается интернет на телефоне

Почему отключается интернет в телефоне на Андроиде, сам по себе выключается мобильный интернет на Android

Беспроводной интернет активно вошел и укоренился в жизни современного человека. Он дает нам возможность постоянно находиться на связи и в оперативном режиме решать различные задачи и вопросы

Поэтому когда внезапно на телефоне пропадает соединение, мы испытываем неудобство и стресс, боясь упустить из виду что-то важное

Даже если вы разобрались, как выбрать лучший телефон 4G, и сделали правильную покупку, проблемы с соединением все равно могут появляться время от времени. Давайте разберемся, почему так происходит и что можно сделать, чтобы устранить сбой в работе смартфона.

Почему отключается интернет в телефоне?

Современные смартфоны известных и надежных производителей, например, бренда Fly предусматривают доступ к сети интернет двумя способами: через мобильный интернет в соответствии с условиями вашего тарифного плана и через подключение к WI-FI-роутеру.

Однако владельцы смартфонов могут сталкиваться с ситуацией, в которой соединение пропадает без видимых на то причин время от времени или с определенной периодичностью.

Почему интернет отключается сам по себе? Причин таких сбоев может быть несколько:

  • сбой в программном обеспечении мобильного устройства,
  • неверно установленные настройки сети в телефоне,
  • работа некоторых приложений на Андроиде,
  • сбой в работе маршрутизатора,
  • неверные настройки WI-FI-роутера.

Чтобы убедиться в том, что причина отключений интернета кроется в самом смартфоне, следует проверить работу других устройств, подключив их к маршрутизатору.

При правильных настройках WI-FI-роутера все устройства будут беспрепятственно подключаться к сети и работать без сбоев и переподключений. Если устанавливается бесперебойное соединение, следует провести диагностику интернет-соединения на мобильном устройстве.

Как узнать, почему отключается интернет на Андроиде?

Установить причину сбоя в работе телефона можно путем проверки и исключения различных факторов, влияющих на скорость и характер соединения. Настроив бесперебойное соединение, вы сможете узнать, как подключить интернет к компьютеру через мобильный телефон.

Определить причину непостоянного соединения можно несколькими способами:

  • попробуйте изменить настройки мобильной антивирусной программы, а также программ, непосредственно связанных с работой беспроводного модуля;
  • проверьте установленные программы: современные приложения предусматривают переход в энергосберегающий режим в случае низкого уровня заряда батареи – в таких случаях может ограничиваться работа беспроводного модуля в неактивном режиме;
  • если после отключения приложений смартфон продолжает самостоятельно отключать интернет, необходимо проверить настройки устройства, связанные с работой в режиме экономии энергии;
  • если принятые меры не помогли, можно сбросить общие настройки телефона, поскольку сбой в программном обеспечении может напрямую влиять на качество соединения.

Причины, почему периодически отключается интернет, могут быть связаны и с самим маршрутизатором:

  • устройство не проходит аутентификацию – это значит, что вы ввели неправильный пароль;
  • смартфон не получает IP-адрес – необходимо включить DHCP сервер в настройках роутера;
  • типы шифрования роутера и телефона не совпадают – решить такую проблему можно, установив в «Настройках безопасности» маршрутизатора тип шифрования «WPA-PSK\WPA2-PSK mixed».

Если перечисленные меры не помогли, необходимо прошивать телефон. Найти алгоритм действий и соответствующее вашему устройству ПО вы всегда можете на тематических форумах. Если вы не хотите заниматься перепрошивкой смартфона самостоятельно, то отнесите устройство в авторизованный сервисный центр.

Почему выключается телефон при входе в интернет

Недостаток питания

Это самая популярная причина подобных неполадок. Дело в том, что модуль Wi-Fi изначально входит в число наиболее «прожорливых» элементов системы наряду с экраном. В этом можно убедиться, посмотрев таблицу расхода батареи в меню смартфона.

Причем в момент включения модуля он сразу требует повышенной мощности для поиска сетей, а если ее не хватает – он «виснет», вызывая автоматическое отключение устройства.

Аккумуляторы смартфонов уже через год-другой физически изнашиваются и не выдают необходимое «пиковое» напряжение. В результате, смартфон может после включения Интернета внезапно показать заряд батареи 0%, а после перезагрузки опять 80% и более. Это явный признак, что проблема именно в питании.

Окончательно убедиться в этом можно, подключив устройство к зарядке. Если выключения прекратились – пора менять аккумулятор. Если же нет – переходим к следующему этапу диагностики.

Ошибка программного обеспечения

Вспомните, не установили ли вы недавно новое приложение. Некоторые программы способны вызывать конфликты, проявляющиеся именно таким образом. В частности, популярный индикатор заряда «DU Battery Saver» из-за несовместимости с некоторыми смартфонами часто провоцировал перезагрузки при подключении к Интернету. Попробуйте удалить приложение на Андроиде , установленное недавно, и проверить устройство заново.

Если конкретная «программа-виновник» не найдена, возможно, ею является сама операционная система. Со временем она засоряется и начинает глючить. Благо ее можно «сбросить» в исходное состояние. В Андроиде это можно сделать через меню «system recovery»:

  1. Чтобы получить к нему доступ, удерживаем в течение 10 секунд одновременно кнопки «Питание» и «Вниз».
  2. В меню выбираем пункт «wipe data/factory reset» и подтверждаем.
  3. Затем перегружаемся и оцениваем результат.

Проблемы с железом

Напоследок мы оставили самый сложный и неприятный вопрос. Что делать, если ничего из вышесказанного не помогло? Скорее всего, проблема в аппаратной начинке, причем, вероятно именно с Wi-Fi модулем. Например, от него мог отойти шлейф, или его коротит (тогда корпус в этом месте будет постоянно перегреваться). Словом, без разборки тут не обойтись.

Если вы доверяете своим рукам и решили понять, что же происходит, тогда найдите в Интернете видео, где разбирают вашу модель смартфона, и воспроизводите все действия. Затем визуально проверьте соединения. Можно даже заменить модуль Wi-Fi, но помните, что любые самостоятельные операции с устройством автоматически снимают его с гарантии. Чтобы не сделать ошибки, за которую придется заплатить достаточно высокую цену, лучше обратиться в ближайший сервис-центр, в Москве или любом другом городе России. Так вы не допустите усугубления проблемы и сможете получить профессиональную помощь в устранении неполадок.

Если Вам интересно, то Вы можете ознакомиться со статьей, где мы рассмотрели основные

Настройка интернета на android — как настроить интернет на Android

Продолжаем публиковать инструкции для новичков на нашем сайте, и сегодня мы расскажем как настроить интернет на Android. Кто не хочет посидеть в интернете или пообщаться в аське на android?

Если у вас есть WiFi точка доступа, то вы можете настроить интернет на Android через WiFi.

Вообще в современных 2G и 3G сетях устройства на Android при первом подключении к сети автоматически получают от оператора настройки точки доступа в интернет. Однако, бывают случаи, когда это не происходит — серый телефон, ввезен из-за рубежа и т.п. Видимо такое случается, если в интернете ищут подобную информацию. Поэтому мы решили правильны написать эту статью.

Итак, подробней о настройке GPRS / 3G на Android, если настройки не выставились автоматом.

Заходим в Настройки — беспроводные сети — мобильная сеть. Здесь можно попробовать включить автоматическое определение настроек (например, если вы их случайно сбили). Для этого заходим в пункт меню Операторы связи, после чего начнется поиск доступных операторов мобильных сетей. Если ваш оператор нашелся — можно просто нажать пункт Выбирать автоматически, либо выбрать его из списка. Но первый вариант предпочтительней.

Можно еще попробовать запросить настройки у сотового оператора, позвонив в его справочную службу или отправив смс на определенный номер (можно посмотреть на сайте оператора).

Если даже теперь настройки не смогли определиться, остается вариант ввода настроек точки доступа вручную. Для этого заходим в пункт Точки доступа (APN). Нажимаем кнопку Меню — новая точка доступа. Сюда нужно ввести данные точки доступа, которые можно узнать на сайте вашего оператора.

Чаще всего нужно заполнить только следующие поля:

Имя — любое

APN (точка доступа)

  • для МТС: internet.mts.ru
  • для BeeLine: internet.beeline.ru (если вы используете сим-карту из USB-модема то APN нужно заменить на home.beeline.ru)
  • для Мегафон: internet
  • для Tele2: internet.tele2.ru
  • для Yota: internet.yota

Имя пользователя

  • для МТС: mts
  • для BeeLine: beeline
  • для Мегафон: не вводится
  • для tele2: не вводится
  • для Yota: не вводится 

Пароль:

  • для МТС: mts
  • для BeeLine: beeline
  • для Мегафон: не вводится
  • для tele2: не вводится
  • для Yota: не вводится

UPD: Для Билайна возможно потребуется выбрать авторизацию только CHAP, иначе может вобще никак не соединятся с мобильной сетью. (особенно в случае девайса с зарубежного рынка)

Настройки — Мобильная сеть — APN — Beeline internet — Тип аутентификации: CHAP. (за совет спасибо: Игорь из Екб)

UPD: иногда коды операторов (MNC) не проставляются автоматически, в таком случае можно ввести их вручную, эта настройка в Android разбирта на два поля: MCC — для всех Российских сотовых операторов 250, MNC — это последние две цифры кода оператора, например 25099 — для билайн, MCC 250 MNC 99

MNC для других операторов:

  • 01 МТС
  • 02 МегаФон
  • 03 НСС
  • 05 ЕТК
  • 07 SMARTS
  • 11 Yota
  • 12 BaikalWestCom
  • 16 New Telephone Company
  • 17 Utel (бывший Ermak RMS)
  • 20 Tele2
  • 35 МОТИВ
  • 37 СкайЛинк
  • 39 ROSTELECOM
  • 99 Билайн

Что делать если WiFi интернет не работает

C Wi-Fi всё обстоит примерно так же. Во-первых проблемы могут быть у вашего провайдера, поэтому имеет смысл позвонить в его техподдержку и уточнить, всё ли в порядке с интернет каналом и не ведутся ли сейчас какие-либо работы на линии. В России интернет провайдеров много. Основными являются Билайн (Beeline), Ростелеком (Rostelekom), NetByNet, 2Com, Qwerty и другие. Прежде чем звонить своему провайдеру, советуем проверить, соединяется ли ваш планшетный компьютер или смартфон с роутером. А ещё можно проверить доступ к интернету на обычном компьютере или ноутбуке, если такая возможность есть. Иными словами, нужно выяснить видит ли ваш гаджет или компьютер вашу WiFi сеть, поскольку помимо проблемы провайдера, на вашем телефоне или планшетном ПК могли сбиться настройки подключения.

Без проверки настроек подключения не обойтись. В статье по этой ссылке мы приводим подробную инструкцию по настройке вай-фай на телефоне с Андроидом, а в этой инструкции мы рассказываем, как настроить Wi-Fi для iPad и iPhone. Для Windows планшетов и смартфонов проверка настроек ничем принципиальным не отличается. Вот, что должно отображаться в настройках касательно вайфай интернета на Android устройстве. Для начала проверьте, включен ли WiFi модуль на вашем телефоне или планшете в настройках Андроид (аналогично и в iOS, и в Windows):

Если модуль включен, то следует найти вашу домашнюю сеть в списке. Для этого нужно зайти в ‘Беспроводные сети’ или нажать на надпись Wi-Fi/Wlan (зависит от версии прошивки, которая установлена на устройстве). Таким образом, мы попадем в настройки WiFi.

В беспроводных сетях ваша Wi-Fi сеть должна быть подключена и отображаться.

Если же вашей сети не наблюдается, а другие сети видны, то проблема скорее всего лежит на стороне роутера (или провайдера, как писали ранее). Как разобраться с роутером и какие настройки на нём нужно проверять, мы объяснили в статье когда телефон или планшет не подключается к WiFi. Помимо этого, есть частный случай, когда сеть отображается в списке сетей, но при попытке подключиться к ней, появляется ошибка аутентификации. Этот случай подробно рассмотрен по указанной ссылке. Если Вы ознакомитесь с приведёнными ссылками, то узнаете, что для того чтобы WiFi сеть заработала нормально, возможно нужно попробовать изменить такие параметры роутера, как канал передачи данных, режим работы сети, а также тип и метод шифрования.

Есть ещё один, третий вид проблемы, когда планшет или телефон подключается к WiFi сети, но интернет не работает. При такой неисправности обычно устройство отображает значок WiFi другим цветом (синим или серым). Если интернет подключается, но не работает, то здесь есть два подводных камня, которые следует знать. Первая причина такого поведения телефона или планшета является проблема получения IP адреса. Если ваш роутер раздает IP автоматически (динамические IP адреса), то на планшете или телефоне нужно указать получение IP автоматом. Или же наоборот, если Вы задали в настройках роутера раздачу статических адресов, то нужно задать IP вручную. Всё это делается в настройках к конкретной сети. На примере Android  — нужно нажать на сеть и задать значения соответствующие вашей сети (как мы упоминали ранее, по настройке WiFi на Андроиде у нас есть отдельная статья).

Кроме ошибки получения IP адреса некоторые WiFi сети создаются с указанием пустого прокси сервера, при этом телефон (планшет) не может выйти в интернет. Нужно проверить, не ваш ли это случай. Для этого нужно открыть беспроводные сети:

Найти и выбрать вашу Wi-Fi сеть и нажать на неё, выбрав пункт ‘Изменить сеть’.

После этого открыть расширенные параметры сети и удостовериться, что прокси сервер отключен:

Обновленная инструкция: Не работает интернет на телефоне или на планшете

Ссылка на основную публикацию